TECHNICIEN SUPPORT N1 (H/F)

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Entreprise

Link Consulting est un partenaire fiable pour nos nombreux clients PME, ETI, Grands Comptes au niveau national.
Avec nous, offrez à votre carrière de nouvelles perspectives : évolution, challenge, épanouissement professionnel. Grâce à sa structure dynamique et innovante, Link Consulting favorise l'initiative et la liberté d'entreprendre.

Avançons ensemble vers l'aventure qui vous anime.

La présente annonce d’emploi / mission a été rédigée sous la responsabilité éditoriale de Julien CARPENTIER, mandataire indépendant, agent commercial de la SAS Link Consulting. Retrouvez toutes nos offres notre site : https://link-consulting.fr

Poste

Notre client, expert en informatique dans le secteur aéronautique, recherche son futur Technicien Support N1 (H/F) pour une mission ponctuelle 1 jour par semaine sur une période de longue durée (6 mois minimum) sur son site basé à Mazères (31).

Vos missions :

Prendre en charge et résoudre les incidents utilisateurs : gestion et suivi des tickets, diagnostic, traitement, escalade si besoin, résolution, et documentation rigoureuse des interventions dans le Worklog.
Supporter les demandes des utilisateurs : déploiement, fourniture et accompagnement à l’utilisation des équipements informatiques et logiciels.
Diagnostiquer et maintenir la configuration des postes de travail : gestion des comptes utilisateurs, suivi des mises à jour systèmes.
Créer et maintenir les documentations IT : guides utilisateurs, procédures d’assistance, mises à jour du Worklog.
Assurer le déploiement des postes et périphériques pour les nouveaux arrivants : configuration, support à la prise en main, diffusion des bonnes pratiques en cybersécurité et conformité.
Gérer le stock de matériel : suivi, anticipation des besoins, mise à jour des systèmes de gestion.
Participer à la formation et à l’intégration des nouveaux collaborateurs.

Profil

Expérience confirmée en support informatique et gestion d’incidents.
Maîtrise du déploiement de postes de travail, de la gestion des comptes utilisateurs et des opérations de maintenance informatique.
Excellentes capacités de communication, rigueur, sens du service et de la relation utilisateur.
Connaissances des bonnes pratiques de cybersécurité et des exigences de conformité.

Les conditions :

Tarif journalier : 175 - 200 € / jour.
Durée de la mission : 6 mois minimum.
Démarrage : asap.

Vous êtes disponible ? Soyez réactif, nous le serons tout autant !

Link Consulting, c’est la liberté et le choix.

Candidater

Notre
accompagnement

Humain : Nous ne sommes pas une plateforme ! Les ingénieurs d’affaires du réseau Link veillent à ce que vos objectifs personnels, professionnels et financiers soient respectés. Nous pouvons aussi vous conseiller pour choisir le meilleur statut selon vos souhaits. Nous sommes résolument engagés à promouvoir l’égalité et l’horizontalité dans nos échanges avec nos partenaires. Nous croyons que c’est en permettant à chaque voix de s’exprimer que nous favorisons une collaboration saine.

Rigueur : Notre savoir faire nous permet d’assurer la viabilité des projets auprès des consultants informatiques. Nous réalisons des suivis et faisons tout pour vous apporter de la visibilité sur vos missions.

Réactivité : Notre organisation nous permet d’être réactifs auprès de nos clients et donc de vous assurer d’être dans les premiers positionnés.

Flexibilité : Nous redoublons d’efforts pour valoriser votre parcours et s’adapter au mieux à vos exigences et modes de vie. Nous défendons vos intérêts, tout simplement !