Gestionnaire de santé - Support Applicatif (H/F)

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Entreprise

Link Consulting est un partenaire fiable pour nos nombreux clients PME, ETI, Grands Comptes au niveau national.
Avec nous, offrez à votre carrière de nouvelles perspectives : évolution, challenge, épanouissement professionnel. Grâce à sa structure dynamique et innovante, Link Consulting favorise l'initiative et la liberté d'entreprendre.

Avançons ensemble vers l'aventure qui vous anime.

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La présente annonce d'emploi a été rédigée sous la responsabilité de Christophe LECONTE, mandataire indépendant, ingénieur commercial de la SAS Link Consulting.

Retrouvez toutes nos offres sur notre site : https://link-consulting.fr

Link Consulting c'est la liberté et le choix.

Poste

Dans un contexte de transformation et de fort développement de l’entreprise, notre client Editeur de Logiciel, acteur majeur dans le domaine de l'assurance et de la prévoyance, recherche son/sa chargé de compte - Support Applicatif (H/F) à Toulouse, pour accompagner le service support relation client.

Vos missions :

• Accompagner les clients dans la résolution de l'utilisation d'un logiciel de back office de gestion et les services associés, avec des analyses détaillées

• Gestion des tickets clients, ouvertures, avancement

• Porter assistance au client lors des installations de nouveaux modules, montées de version, recette

• Collaborer avec les autres équipes (fabrication, architecture technique et fonctionnelle, ISR) lors des escalades d’incidents en niveau 2 et lors des demandes d’évolution du logiciel et des services associés

• Maintenir à jour la base de connaissance, en rédigent la documentation du logiciel et des services associés

Profil

Au delà de vos diplômes, notre client recherche une collaboratrice ou un collaborateur, avec une expérience confirmée de minimum 5 ans, dans le domaine de l'assurance ou Prévoyance santé, que ce soit en tant que gestionnaire expérimenté avec un rôle transverse qui lui assure une compréhension globale du fonctionnement d'une mutuelle.

Une connaissance du domaine informatique est un vrai plus !

La différence “votre personnalité“. Vous êtes doté d'excellentes capacités relationnelles orienté relation client, vous savez travailler en autonomie et capitaliser sur les compétences acquises, vous êtes curieux (se), doté d'un esprit d'analyse tout en sachant prendre du recul en fonction de la situation associé à un réel esprit d'équipe, alors cette offre est faite pour vous !

Les avantages

Ouverture au télétravail possible

Intégration et Formation continue dans le domaine de l'informatique

Le groupe offre de nombreux avantages !

Candidater

Notre
accompagnement

Humain : Nous ne sommes pas une plateforme ! Les ingénieurs d’affaires du réseau Link veillent à ce que vos objectifs personnels, professionnels et financiers soient respectés. Nous pouvons aussi vous conseiller pour choisir le meilleur statut selon vos souhaits. Nous sommes résolument engagés à promouvoir l’égalité et l’horizontalité dans nos échanges avec nos partenaires. Nous croyons que c’est en permettant à chaque voix de s’exprimer que nous favorisons une collaboration saine.

Rigueur : Notre savoir faire nous permet d’assurer la viabilité des projets auprès des consultants informatiques. Nous réalisons des suivis et faisons tout pour vous apporter de la visibilité sur vos missions.

Réactivité : Notre organisation nous permet d’être réactifs auprès de nos clients et donc de vous assurer d’être dans les premiers positionnés.

Flexibilité : Nous redoublons d’efforts pour valoriser votre parcours et s’adapter au mieux à vos exigences et modes de vie. Nous défendons vos intérêts, tout simplement !