Consultant Support Applicatif (H/F)

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Entreprise

Link Consulting est un partenaire fiable pour nos nombreux clients PME, ETI, Grands Comptes au niveau national.
Avec nous, offrez à votre carrière de nouvelles perspectives : évolution, challenge, épanouissement professionnel. Grâce à sa structure dynamique et innovante, Link Consulting favorise l'initiative et la liberté d'entreprendre.

Avançons ensemble vers l'aventure qui vous anime.

Poste

Dans un contexte de transformation et de fort développement de l’entreprise, notre client Editeur de Logiciel, acteur majeur dans le domaine de l'assurance et de la prévoyance, recherche son Consultant Support Applicatif (H/F), basé à Toulouse, pour accompagner le service support relation client.

Vos principales missions :
- D’assurer le support auprès des clients finaux sur un logiciel de gestion et les services associés, avec des analyses détaillées
- Gestion des tickets, ouvertures, avancement, clôtures
- Porter assistance auprès des clients lors des installations de nouveaux modules, montées de version, recette
- Collaborer avec les autres équipes (fabrication, architecture technique et fonctionnelle, ISR) lors des escalades d’incidents en niveau 2 et lors des demandes d’évolution du logiciel et des services associés
- Maintenir à jour la basse de connaissance, en rédigent la documentation du logiciel et des services associés

Compétences requises :

Conception de requêtes SQL complexes (MySQL, PostgreSQL)

Compétences appréciées :

Langages : Java, Angular
Langages : PL/SQL
Frameworks : Spring, Hibernate, GWT
Reporting : Crystal Reports
Technologies : Maven, Git

Des connaissances dans le domaine de la prévoyance santé seraient un véritable atout.

Profil

De formation Bac +2 minimum avec spécialité informatique, associé à minima à 3 ans d’expériences professionnelles sur des missions de support applicatif
Doté(e) de réelles qualités relationnelles, vous savez vous adapter rapidement, être rigoureux (se), autonome, organisé(e), et vous démontrez des aptitudes, telles que : initiative, disponibilité, motivation et sens du service.

Les avantages
Ouverture au télétravail possible

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La présente annonce d'emploi a été rédigée sous la responsabilité de Christophe LECONTE, mandataire indépendant, ingénieur commercial de la SAS Link Consulting.

Retrouvez toutes nos offres sur notre site : https://link-consulting.fr

Link Consulting c'est la liberté et le choix.

Candidater

Notre
accompagnement

Humain : Nous ne sommes pas une plateforme ! Les ingénieurs d’affaires du réseau Link veillent à ce que vos objectifs personnels, professionnels et financiers soient respectés. Nous pouvons aussi vous conseiller pour choisir le meilleur statut selon vos souhaits. Nous sommes résolument engagés à promouvoir l’égalité et l’horizontalité dans nos échanges avec nos partenaires. Nous croyons que c’est en permettant à chaque voix de s’exprimer que nous favorisons une collaboration saine.

Rigueur : Notre savoir faire nous permet d’assurer la viabilité des projets auprès des consultants informatiques. Nous réalisons des suivis et faisons tout pour vous apporter de la visibilité sur vos missions.

Réactivité : Notre organisation nous permet d’être réactifs auprès de nos clients et donc de vous assurer d’être dans les premiers positionnés.

Flexibilité : Nous redoublons d’efforts pour valoriser votre parcours et s’adapter au mieux à vos exigences et modes de vie. Nous défendons vos intérêts, tout simplement !